מבוא
הרכישה
מדיניות משלוחים
ב – Jewlly המשלוח עלינו.
ככלל אנחנו עושים כמיטב יכולתנו על מנת שהטבעות שהזמנת יישלחו אליך הכי מהר שאפשר, יחד עם זאת, מכיוון שכל טבעת שאת מזמינה ב – Jewlly מותאמת למידותייך ומיוצרת במיוחד עבורך, משך הזמן אליו אנו מתחייבים הינו 14 ימי עסקים.
ב – Jewlly המשלוח יגיע במסירה אישית עד אליך ויסופק על ידי חברת השליחויות באמצעות תיאום מועד שנח לך.
מדיניות ביטולים והחזרות
ב – jewlly שביעות רצון הלקוחות שלנו בעדיפות עליונה, חשוב לנו שתהיה מרוצה!
אם התחרטת, את רשאית לבטל את ההזמנה שלך תוך 48 שעות ממועד קבלת קוד אישור הזמנה ללא עלות, כל שאת צריכה לעשות הוא לפנות אלינו בוואטספ ואנחנו נטפל בהכל, תקבלי זיכוי במלוא הסכום, לכרטיס האשראי ממנו בוצעה הרכישה.
ב – jewlly כל טבעת מיוצרת במיוחד עבורך ולמידותייך ולכן אם תרצי לבטל לאחר 48 שעות ממועד קבלת אישור הזמנה, וטרם קבלת המשלוח, תקבלי זיכוי לכרטיס האשראי ממנו בוצעה הרכישה, בסכום הרכישה בניכוי סכום סמלי של 50 ₪.
אם מאיזה שהיא סיבה, תרצי להחזיר את הטבעת שרכשת, תוכלי לעשות זאת על פי חוק, תוך 14 יום ממועד קבלת הטבעת בתנאי שהמוצר שלם, ללא פגמים ובאריזתו המקורית. במצב זה, נבקש לשלוח למשרדינו את המוצר דרך חברת השליחויות עמה אנו עובדים בתיאום מול שירות הלקוחות (בעלות של 50 ₪ למשלוח) או באמצעות מסירה עצמית במשרדינו בתיאום מראש. הזיכוי יתבצע כעבור 48 שעות ממועד קבלת המוצר במשרדינו ולאחר בדיקה כי המוצר ללא פגם. סכום הזיכוי יהיה בהתאם לחוק, בשווי העסקה בניכוי 5% או 100 ש”ח הנמוך מבניהם. הזיכוי לכרטיס האשראי ממנו בוצעה הרכישה.
שירות לקוחות:
בכל שאלה או בירור לגבי המוצרים, ניתן לפנות במייל: office@jewlly.co.il או דרך שירות הלקוחות שלנו בטלפון: 0548331048
כתובת משרדינו: ז’בוטינסקי 1 רמת גן, מגדל מכבי, הבורסה ליהלומים.
כתובת המשרדים: ז’בוטינסקי 1, רמת-גן (הבורסה ליהלומים)
